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    酒店房間清潔的順序和內容,酒店房間清潔的注意事項
    來源:?發布日期:2021-01-18 作者:網絡

    酒店房間清潔的順序和內容,酒店房間清潔的注意事項

    酒店房間的保潔尤為重要,因為這直接影響到用戶的實際使用和心情。那么酒店房間應該怎么清潔呢?本文小編就具體給大家講解下酒店房間清潔的順序和具體清潔內容,以及酒店房間清潔的注意事項。



    一、酒店房間清潔的順序

    1、開:開門、開窗、開窗簾、開燈開空調。

    2、清:清理煙缸、字紙簍等垃圾 。

    3、撤:撤臟布草、玻璃杯、水具和餐具。

    4、做:做床。

    5、擦:擦家具、設備及用品。從上到下,環形進行。

    6、查:查看家居用品有無損壞,配備物品有無短缺,客人是否有遺留物品。

    7、添:添補房間客用品、宣傳品和經洗滌消毒的茶水具 。

    8、拖:由里到外清理地面。

    9、關:觀察房間清潔整理后的整體效果,關窗,關窗簾、關燈、關門。


    二、酒店房間清潔具體內容

    ①將工作車橫放在客房門口,位置正好擋住房門為宜。

    ②拉開窗簾,打開窗戶,關閉空調。將電視調至中央一臺,音量適量,關閉電視。將拖鞋放入消毒桶內消毒。

    ③撤布草,將撤下的布草放入布草車工作袋內,同等數量的干凈布草放在一邊待用。

    ④整理器皿、燒水器、小商品。如客人在房內用過餐,則將餐具收起。OK房后,送至餐廳。將用過的杯具放進衛生間備洗。

    ⑤將煙灰缸內的雜物,倒到垃圾桶內。放進衛生間備洗。清理煙缸時,要留意火柴、煙頭有無熄滅(不可倒入馬桶)

    ⑥收拾垃圾。將垃圾桶內的垃圾連同桌面、地面以及其他地方的垃圾一同放到工作車的垃圾袋內。同時將垃圾桶內外擦拭干凈,換上干凈垃圾袋,放回原位。

    ⑦按要求做床。

    ⑧檢查設備設施是否正常使用。設備設施主要有:電燈、電視、電話、空調、遙控器、噴淋頭、水龍頭等。

    ⑨房間抹塵。


    三、酒店房間清潔的注意事項

    1、進入房間時,應嚴格遵守進房有關規定。

    2、清掃客房時,客人的文件、報紙、書刊等可以稍加整理,但不能弄錯位置,更不可翻看??腿说馁F重物品,如:相機、錢包筆記本之類不能隨意碰觸。

    3、清點客房物品,有無損壞丟失。

    4、清掃客房時,若客房內電話鈴響,為尊重客人對客房的使用權,維護客人隱私,不能接聽電話。

    5、房間內有客人時,應尊重客人提出的意見。例如:清潔班在住客房打掃衛生,客人要求停止打掃,服務人員應立即停止清潔工作,退出房間。

    6、若在整理房間時,客人回來,應禮貌請客人出示房卡,確認其身份后,征求客人意見進行整理工作。

    7、注意補充客用物品。

    8、原則上客人的物品不要移動、碰觸,避免產生不必要的糾紛。


    關于酒店房間保潔的問題,本文重點講解了酒店房間清潔的順序和酒店房間清潔的具體內容,以及酒店房間清潔的注意事項,大家應該對于酒店房間保潔有所了解了吧。


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