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    開荒清潔的管理標準
    來源:?發布日期:2021-01-18 作者:網絡

    開荒清潔的管理標準


    規范開荒清潔管理作業程序,確保物業成品保護及開荒清潔效率和質量。適用于各物業管理分公司小區物業開荒清潔工作的組織、管理、實施和驗收。在物業建筑工程中常常會留下許多垃圾污垢,建筑部門一般只做一些簡單的垃圾清理工作,不會對建筑物進行全面、徹底的清潔護理。這種新建成的建筑物第一次專業保潔稱之為開荒清潔;它是一種“突擊式、會戰式”的清潔,又是物業保潔之首,可以為今后的物業日常保潔工作打下一個良好的基礎。



    由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢,各種地面、墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水漬、銹跡等;這些都必須在開荒工作中清洗干凈,所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作,而且專業性、技術性、綜合性較強;因此,保潔人員必須經過專業技術培訓,使用專業的設備、工具、清潔劑(藥劑),按科學的管理方法和嚴格的保潔作業程序、技術規范,對物業內、外進行專業的開荒清潔,才能保證質量,提高效率。


    開荒管理要求

        1、所有開荒人員必須牢固樹立“安全第一”的工作理念,各級人員按職責規定統一形象、統一著裝、統一作業,認真做到“積極進取、盡職盡責、協調有序、堅決服從、執行迅速、保質保量”的管理要求。


        2、要做好開荒工作,必須制訂出一套合理的管理方案,并設置一個臨時指揮機構(一般情況下應設置三級管理制度)和擬定管理作業流程。三級管理架構圖和開荒管理流程圖如下:


        3、崗位職責:

        ①現場指揮(部門經理):

        ●負責與房地產開發商、項目部對接,確定開荒時間、區域、面積;制定管理方案,組織實施和質量監控;

        ●負責落實開荒清潔所需要的倉儲、辦公、物料購進及輸出;和工程用水、用電等事項;

        ●負責落實開荒清潔人力的供給、統籌、及食宿后勤工作;

        ●根據工作中出現的問題,負責處理好內、外各職能部門的協調工作;

        ●負責與主管職能部門溝通,落實建筑邊角料、垃圾等運輸處理工作及開荒用車事宜(如大型垃圾車、酒水車等);

        ②領班人員:

        ●根據現場指揮的要求時間,帶領現場作業人員準時進入作業現場,對本人負責的區域或作業組的人員劃分工作區域,明確責任,分配人員,確定工位和工時;

        ●向現場作業人員布置現場作業的任務、時間、標準、機械工具、物料、工藝工序和人員分配,宣布現場作業紀律和作業細則及注意事項;

        ●明確現場作業任務,協調工作關系,合理調度人員、機械、設備、工具、物料;

        ●掌握現場作業的開荒清潔進度,如進度出現問題,及時與現場指揮聯系解決;

        ●負責對開荒現場作業質量的監督檢查和作業質量驗收。

        ●負責執行上級交給的其它臨時工作任務。

        ③技術人員(領班兼任或專職):

        ●根據開荒清潔要求對現場作業人員提前進行業務培訓,講解各種地面、墻面保潔方法和操作規程,各種清潔劑(藥劑)的配比和安全防護措施;

        ●對重要清潔劑(藥劑)配比要親自動手調配,并監督指導使用。各類清潔劑(藥劑)要進行注明,在現場分類放置,以方便作業人員使用;

        ●在作業現場進行技術指導和技術檢查,如出現質量問題應及時在現場進行檢查、解決;對重大責任事故應及時向上級報告,并提出解決方案和措施;

        ●對作業任務的組織實施提供各種技術保障(水工、電工、木工),確保作業安全、技術安全、人員安全。

        ④保管人員(領班兼任或專職):

        ●在作業任務下達后,根據現場指揮填寫的《物品領用清單》,將所需物品準備齊全,為作業人員順利完成作業提供物資保障。

        ●對作業現場使用的工具、服裝、工作指示牌、各種機械、設備、工具、物料進行統一管理、發放、保管和維護,做好各類工具保養、維護工作;

        ●收工時,組織好工具和物品回收、登記、保潔和保管工作,及時與現場領班人員聯系,作好第二天的工具、物品安排;

        ●作業完成后,應持《物品領用清單》逐件、逐樣到倉庫與倉庫保管員清點,并在《物品領用清單》中填寫退回數量,辦理入庫手續。

        ⑤作業組人員(環境管理員):

        ●負責物業室內、外的垃圾清掃和清理;

        ●負責物業的高空外墻清洗;

        ●負責物業的室內外設施、飾物的清潔;

        ●負責執行上級的其它工作任務。



    開荒管理方案制定

        1、明確開荒清潔的工作區域;

        ①物業內、外建筑垃圾的清理;

        ②物業內、外的清潔;

        ③公用部分(外墻、道路、園藝綠化、設備房、電梯等)的清潔。


        2、開荒清潔的費用預算:

        ①人員成本

        ②物資成本

        ③計劃工時


        3、開荒清潔的工作方式;

        ①管理公司自己做;

        ●這種方式適用于規模不大、開荒時間較充裕的物業,其優點是能鍛煉清潔人員的耐勞毅力,增強清潔人員的專業本領,為今后的清潔保養奠定基礎。

        ②聘請專業公司承做;

        ●清潔開荒工作量大,時間要求緊,需要投入大量的人力資源,特別是有些項目的清潔風險程度高,如高空外墻清潔。

        ●專業性強的項目,如不同質地表面污跡的清潔要用不同性質的清潔劑(藥劑)。

        ●清潔工具要求較高的項目,如大堂、中廳天花板的清潔需要用升降機等。

        ③管理公司自己做與聘請專業公司相結合。

        ●物業服務公司立足于自己做開荒,但對一些專業性很強或風險程度高的項目,則委托專業的清潔公司去做,而其他室內的清潔,如洗地、擦窗、抹灰等一般性的工作由自己做。

        ●如果要趕進度,也可以將一部份一般性的清潔工作交給專業清潔公司做。


        4、開荒清潔的準備工作;

        ①現場查看;

        ●查看現場建筑、裝飾所使用的材料性質,便于制定開荒清潔方案;注:在檢查過程中發現有材料、裝飾受到損壞,應拍照存檔并及時報告上級和施工方,以便分清責任或提醒施工方及時更換;

        ●查看現場施工工程進度,準確判斷開荒清潔介入日期;

        ●摸清開荒清潔用水和用電的位置,了解建筑垃圾的清運處理方式。

        ②物料準備:

        ●根據現場實際情況擬定機械設備的種類及數量;

        ●根據現場實際情況擬定易耗物品的種類及數量;

        ●物資準備的品種、數量、質量,以適用、夠用為原則;物資準備充分,可以減輕勞動強度,提高工作效率。

        ③人員籌備及動員。

        ●根據現場的工作量和清潔設備情況擬定所需人員的數量(包清潔設備操作技術人員),如需外援需提前做好后勤保障;

        ●做好開荒人員的崗前培訓(安全要求、注意事項、操作規程等)及動員工作。


        5、開荒清潔的組織與實施:

        ①開荒清潔的基本程序原則為:先室內后室外;先高位后低位;先清垃圾再鏟除污漬然后擦拭抹塵;先粗后細的順序進行;

        ②人員安排應分成若干個職能小組,分別負責不同工種、不同區域的開荒工作,并實行定人、定崗、定時、定量制;

        ③制定相應措施:讓員工明確工作任務和操作規程的措施;清除各種難處理污跡的措施;與用戶客人、施工人員交叉作業的措施;開荒后防止再污染的措施。


        6、開荒清潔檢查標準:

        ①室外;

        ②室內:●公共區域;●裝修房;●毛坯房。

        六、開荒清潔安全注意事項

        1、提前做好準備,工作時,女同事不得穿高跟鞋、裙子,任何人不得穿拖鞋或赤腳。

        2、所有人員必須準時到達指定地點,按規定簽名領取工具。

        3、一切行動聽指揮,服從領班的工作指派,統一進入開荒區域,不得獨自進入非指定區域,如需離開,至少由1名同事或1名領班同行。

        4、高空作業一定要征得主管級以上人員同意,不得野蠻操作。

        5、在開荒過程中,注意腳下有無雜物,小心絆倒,特別是腳下的釘子。

        6、在開荒過程中,不得帶外人進入開荒區域,不得和其他人員進行任何交談。

        7、在開荒過程中,如遇到任何工作疑難或意外,第一時間向直屬上司匯報,不得私自處理。

        8、所有操作需領班(技術員)講解示范后方可進行。

        9、任何機器操作要在熟悉情況下進行,并由領班(技術員)現場指揮。

        10、使用清潔劑一定要注意說明,聽從領班(技術員)安排。

        11、特殊的清潔作業應有明顯的提醒人們注意標志。

        12、清潔前,需做好自身安全防護措施,確保無任何危險的時候方能進行。

        13、愛護、愛惜物業內的一切公有設備、設施及開荒工具。

        14、使用電源插頭時,濕手不要操作,不能亂插電源線。

        15、不要隨意打開或關閉電源開關。

        16、不要隨意移動消防設施,接觸電線頭及其它未安裝好的設施。

        17、清潔易碎東西時,應謹慎操作(輕拿輕放),如發現有損壞,應立即報告上級。

        18、嚴禁抽煙及使用明火。

        19、出入開荒現場時,選擇安全路線行走,如不要在垃圾堆里踩過。

        20、正確使用刀片,不要放在袋里,用完之后應交回。

        21、照明不充足的地方應詢問上司,不可自作主張。

        22、清潔劑,用后將蓋擰緊,不能隨意亂倒剩余的清潔劑在其它角落。

        22、在清潔石材和不銹鋼設備時不能使用強酸或強堿性清潔劑,強酸或強堿會導致這些物質變色、變形;

        24、清潔衛生潔具、大理石臺面等不能使用清潔球、刀片等硬物,以免劃傷表面;

        25、不管是實木地板還是復合地板,清潔時不可沾濕水太多,否則容易造成木地板變形;

        26、用電注意事項a.嚴禁私拉亂接。b.發現裸露電線不能用手去摸,找專業人事解決。c.在使用電器設備之前應先檢查電線有無裸露現象。d.嚴禁人不在還開著電器設備。e.不能用濕抹布擦電源開關及接線盒。

        27、用水注意事項a.節約用水,嚴禁長流水。b.不能到處沖水、灑水(因地毯、木地板是不能粘水的)。c.在清潔衛生間時不能將遺留的水泥、石灰等沖入下水道中,以免堵塞。d.發現漏水、滲水現象應及時上報。

        28、所有清潔物品應分類放置,不可混在一起。

        29、當日工作完成后,將工具清潔干凈交到指定地點并簽名。



    掃開荒清潔的物資清單及用途

        1、擦地機:主要用于硬性地面清洗或地面拋光,是物業保潔不可缺少的清潔設備之一,有單盤式和多盤式兩種。

        2、高速拋光機:專用于地面拋光,其構造原理與擦地機相同;它通過高速旋轉,使拋光墊與地面進行摩擦,達到拋光效果,適用于大理石、花崗石、云石、木質地板等各種平整硬質地面的拋光或晶面處理。

        3、吸塵機:是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設備,是清潔工作中常用的設備之一。

        4、吸水機:專用于清除積水,有單用吸水機和吸塵吸水機兩種。

        5、吹干機(吹風機):主要用于地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干。

        6、高壓水槍:主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等;它利用馬達加壓,使水槍噴射出高壓水流,沖洗物體表面(分電源動力和柴油動力兩種)。

        7、汽油水泵、汽油桶:主要用于開荒現場(供水系統沒有完善時)清潔用水供給,前提條件必須保證附近有水源。

        8、垃圾自卸車:裝運垃圾的一種設備。

        9、灑水車:主要用于道路沖洗、灑水除塵的一種設備。

        10、清掃保潔車(掃路機):主要用于道路清掃的一種設備,可節約人力提高工作效率(分電源動力和柴油動力兩種)。

        11、三輪車、氣泵:用于裝運工具物品和輪胎加氣等。

        12、手推垃圾車:用于人力中轉裝運垃圾。

        13、全能清潔劑:主要用于擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗巖等。

        14、玻璃清潔劑:主要用于清除玻璃上的油漬與污漬。

        15、不銹鋼光亮劑、省銅水:主要用于清除不銹鋼(純銅)上的污漬和銹斑。

        16、潔瓷凈:主要用于清除各類瓷磚表面的水泥污漬(酸性)。

        17、天那水:主要用于溶解物體表面的油漆類污漬便于清除,易燃品慎用。

        18、洗潔精、洗衣粉:主要用于清潔物體表面的油脂污漬和清洗抹布等(堿性)。

        19、掃把:室內使用膠掃把、豬毛掃,室外使用膠掃把、竹(棕)掃把,掃地應從里到外順序(豬毛掃不能沾水)。

        20、膠垃圾鏟、鐵鍬:用于收集地面垃圾。

        21、鋼絲球、鋼絲刷:清除擦拭硬質物體表面頑固污漬。

        22、百潔布:清潔衛生間三缸表面、或擦拭其它物體表面頑固污漬等。

        23、單面刀片、油灰鏟刀、云石鏟刀:鏟除硬質物體表面較大水泥塊、油漆等。

        24、油漆毛掃:掃除窗框內(或其它細槽內)的垃圾細沙等。

        25、鋁梯、升降機、伸縮桿:用于高位清潔;

        26、抹布、鏡布:主要用于抹塵、擦拭鏡面水珠。

        27、安全帶、安全帽:用于高空作業時安全防護。

        28、口罩、膠手套、紗手套、草帽、雨衣雨鞋:主要用于員工安全防護。

        29、創可貼、活洛油、云南白藥、龍虎神丹:應急藥品主要用于意外受傷或身體不適。

        30、地拖:擦拭(拖)地時用。

        31、地拖桶:主要拖地時使用,也可以盛裝垃圾或清潔用水。

        32、馬桶刷、火鉗(長柄鉗):清潔馬桶、尿斗時用。

        33、玻璃水刮、涂水器:用于清洗玻璃窗或平滑型幕墻、臺面等。

        34、膠軟水管:用于清潔取水,沖洗路面。

        35、水瓢:用于盛裝水、清潔劑等。

        36、水刮:用于洗地時刮除地面積水。

        37、消防水帶、消防水槍、消防板手:用于沖洗外圍道路。

        38、老虎鉗、一字(十字)螺絲刀、活動板手、電筆:維修類工具現場必備品。

        39、對講機:現場通訊保障。

        40、電筒:臨時性照明保障。

        41、塵膜(塵推)、塵膜架、除塵靜電劑:對各種高檔地面如大理石等地面的牽塵。



    開荒清潔的技巧

        1、房間木地板清潔:先把地面垃圾掃干凈,然后用清潔液對局部污跡處理(包括地角線),再用全能清潔劑進行全面擦拭,最后用清水擦了等干后顯本色即可。注:不管對房間任何部位清潔都不能對木地板上留積水,擦地毛巾必須是最干狀態;

        2、房間玻璃清潔:清潔員工先把安全繩系好,然后把留在玻璃(窗框)上的保護膜全部撕掉,然后用洗潔精水對玻璃涂擦后再用玻璃刮把污水刮干凈,有膠的地方用刀片局部處理;

        3、房間陽臺的清潔:先用鏟刀把地面殘留的水泥鏟掉,然后用1份水對0.5份潔瓷凈的比列進行清洗,再用清水洗凈即可,局部地方用鋼絲球處理。

        4、房間窗框清潔:先用百潔布沾上洗潔精水對框窗上的白色涂料進行撤底擦拭,對涂料多的地方采用天那水擦拭顯本色,然后再用毛巾清潔干凈。注:禁用刀片;使用天那水時應先局部做試驗,確認不損傷物體表面油漆才可用。

        5、廚房衛生清潔:先用毛巾把大灰塵除掉,再用清潔劑對面板和各設施擦拭顯本色為止,再用清水洗凈。注:慎用酸性清潔劑以免損傷廚具。

        6、洗手間衛生清潔:先用毛巾把大灰塵除掉,再用清潔劑對馬桶和洗手盆以及各設施擦拭顯本色為止,再用清水洗凈:地面用潔瓷凈對水清潔。注:千萬不能用鋼絲球和鋼刷等對馬桶刷洗,防止對表面刮傷;

        7、樓層公共通道的清潔:先把墻面上的公共設施清理干凈,再把地面保護紙上面的垃圾清理干凈后把保護紙收掉放好,然后把地面上有涂料的地方用刀片鏟凈,再用洗地機對清潔藥水進行地面清潔顯本色,然后再用清水洗凈即可。

        8、公共通道墻面(瓷磚、石類)清潔:先用刀片把墻面上的涂料除凈,再用天那水對墻面的油漆漬擦拭顯本色,然后用洗潔精對墻面進行全面擦洗,再用毛巾進行全面清潔即可。注:千萬不能對上面白色墻面進行二次污染;

        9、消防樓梯清潔:先用掃把進行全面清掃,然后對樓梯平面和立面用鋼絲和鏟刀進行涂料清(包括地角線),最后用地拖拖干凈及即可。注:千萬不能提水沖洗樓道,防止水流到房間造成危害;

        10、外圍磚面清潔:先用大掃把進行地面撤底清掃,然后用清水把泥和沙子沖走,然后用1:0.5的稀鹽酸用拖把把地面拖勻,再用洗地機進行刷洗后清水過凈,對局部地方用鋼刷鏟刀清除,再用清水過凈即可。

        11、外圍道路清潔:先清理干凈所有的建筑材料和垃圾,路面、路牙上的水泥塊、膠塊等污漬用專用鏟刀清除,連接水管全面沖洗;公共設施全部用毛巾擦拭一遍,確保路面及設施干凈衛生(必要時可用洗地機清洗地面);注:不能將泥沙垃圾直接沖入下水道、排水暗溝。


    鄭州思康保潔公司已經建立了一套完善的工作體系、管理體系和質量監督體系,目前已與數家企事業單位;社會團體;各類型企業及家庭建立了良好的合作關系,為他們提供了優質良好的服務,打造和諧的勞動關系氛圍,深得用戶的贊譽。
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